E-MAİL :diamondiataki@gmail.com

Bu Gizlilik Politikası, Siteyi ziyaret ettiğinizde veya Siteden bir alışveriş yaptığınızda https://diamondiataki.com'un ("Site" veya "biz") Kişisel Bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar.

Temas
Bu politikayı inceledikten sonra, başka sorularınız olursa, gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz veya bir şikayette bulunmak isterseniz, lütfen bizimle iletisim@elzem.shop adresinden e-posta yoluyla veya aşağıda verilen bilgileri kullanarak posta yoluyla iletişime geçin:

Mersin/Tarsus, 29 02 /, 33470 Mersin , Türkiye

Kişisel Bilgilerin Toplanması

Siteyi ziyaret ettiğinizde, cihazınız, Site ile etkileşiminiz ve satın alma işlemlerinizi işleme koymak için gerekli bilgiler hakkında belirli bilgileri topluyoruz. Müşteri desteği için bizimle iletişime geçerseniz ek bilgiler de toplayabiliriz. Bu Gizlilik Politikasında, kimliği belirlenebilir bir kişi hakkındaki herhangi bir bilgiye (aşağıdaki bilgiler dahil) "Kişisel Bilgiler" diyoruz. Hangi Kişisel Bilgileri ve neden topladığımız hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki listeye bakın.

Cihaz bilgisi
Toplamanın amacı: Siteyi sizin için doğru bir şekilde yüklemek ve Sitemizi optimize etmek için Site kullanımına ilişkin analizler gerçekleştirmek.
Toplama kaynağı: Çerezler, günlük dosyaları, web işaretçileri, etiketler veya pikseller kullanılarak Sitemize eriştiğinizde otomatik olarak toplanır [KULLANILAN DİĞER İZLEME TEKNOLOJİLERİNİ EKLE VEYA ÇIKAR].
İş amaçlı açıklama: işleyicimiz Shopify ile paylaşılmıştır [BU BİLGİYİ PAYLAŞTIĞINIZ DİĞER SATICILARI EKLEYİN].
Toplanan Kişisel Bilgiler: web tarayıcısının sürümü, IP adresi, saat dilimi, çerez bilgileri, hangi siteleri veya ürünleri görüntülediğiniz, arama terimleri ve Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz [TOPLALAN DİĞER KİŞİSEL BİLGİLERİ EKLE VEYA ÇIKAR].
Sipariş Bilgisi
Toplamanın amacı: sözleşmemizi yerine getirmek için size ürün veya hizmet sağlamak, ödeme bilgilerinizi işlemek, nakliyeyi ayarlamak ve size fatura ve/veya sipariş onayları sağlamak, sizinle iletişim kurmak, siparişlerimizi potansiyel risk veya dolandırıcılığa karşı taramak, ve bizimle paylaştığınız tercihler doğrultusunda size ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bilgi veya reklam sağlamak.
Toplama kaynağı: sizden toplanır.
İş amaçlı açıklama: işleyicimiz Shopify ile paylaşılmıştır [BU BİLGİLERİ PAYLAŞTIĞINIZ DİĞER TÜM SATICILARI EKLEYİN. ÖRNEK SATIŞ KANALLARI, ÖDEME AĞ GEÇİTLERİ, NAKLİYE VE GERÇEKLEŞTİRME UYGULAMALARI].
Toplanan Kişisel Bilgiler: isim, fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgileri (kredi kartı numaraları [KABUL EDİLEN DİĞER ÖDEME TÜRLERİNİ GİRİN] dahil), e-posta adresi ve telefon numarası.
Müşteri destek bilgileri

Koleksiyonun amacı:
Toplama kaynağı:
İş amaçlı açıklama:
Toplanan Kişisel Bilgiler: [TOPLADIĞINIZ DİĞER BİLGİLERİ GİRİN: ÇEVRİMDIŞI VERİLER, SATIN ALINAN PAZARLAMA VERİLERİ/LİSTELERİ]
Toplamanın amacı: müşteri desteği sağlamak.
Toplama kaynağı: sizden toplanan
İş amaçlı açıklama: [MÜŞTERİ DESTEĞİ SAĞLAMAK İÇİN KULLANILAN TÜM SATICILARI EKLEYİN]
Toplanan Kişisel Bilgiler: [YUKARIDA LİSTELENEN BİLGİLERDE HERHANGİ BİR DEĞİŞİKLİK YA DA İHTİYAÇ OLARAK EK BİLGİLERE EKLEYİN.]
[YAŞ KISITLAMASI GEREKİYORSA AŞAĞIDAKİ BÖLÜMÜ GİRİN]

reşit olmayanlar
Site, [YAŞ GİRİN] yaşının altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan kasıtlı olarak Kişisel Bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya veli iseniz ve çocuğunuzun bize Kişisel Bilgiler sağladığına inanıyorsanız, silme talebinde bulunmak için lütfen yukarıdaki adresten bizimle iletişime geçin.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Hizmetlerimizi sağlamamıza ve sizinle sözleşmelerimizi yukarıda açıklandığı gibi yerine getirmemize yardımcı olmak için Kişisel Bilgilerinizi hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Örneğin:

Online mağazamıza güç sağlamak için Shopify kullanıyoruz. Shopify'ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Kişisel Bilgilerinizi geçerli yasa ve yönetmeliklere uymak, bir mahkeme celbine, arama iznine veya bilgi için aldığımız diğer yasal taleplere yanıt vermek veya haklarımızı başka bir şekilde korumak için paylaşabiliriz.
[DİĞER HİZMET SAĞLAYICILAR HAKKINDA BİLGİ GİRİN]
[YENİDEN PAZARLAMA VEYA HEDEFLİ REKLAMCILIK KULLANIYORSANIZ AŞAĞIDAKİ BÖLÜMÜ EKLEYİN]

Davranışsal Reklamcılık
Yukarıda açıklandığı gibi, Kişisel Bilgilerinizi ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz hedefli reklamlar veya pazarlama iletişimleri sağlamak için kullanırız. Örneğin:

[UYGULANABİLİRSE GİRİN] Müşterilerimizin Siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olması için Google Analytics'i kullanıyoruz. Google'ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Google Analytics'i buradan da devre dışı bırakabilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[SİTENİZDEKİ ALICI FAALİYETİYLE İLGİLİ BİLGİ TOPLAYAN ÜÇÜNCÜ TARAF PAZARLAMA UYGULAMASI KULLANIYORSANIZ GİRİN] Siteyi kullanımınız, satın alımlarınız ve diğer web sitelerindeki reklamlarımızla etkileşiminiz hakkındaki bilgileri reklam ortaklarımızla paylaşıyoruz. Bu bilgilerin bir kısmını doğrudan reklam ortaklarımızla ve bazı durumlarda çerezlerin veya diğer benzer teknolojilerin (bulunduğunuz yere bağlı olarak izin verebilirsiniz) kullanımı yoluyla toplar ve paylaşırız.
[SHOPIFY AUDIENCES KULLANILIYORSA GİRİN] Shopify Audiences'ı, reklam ortaklarımızla birlikte diğer Shopify satıcılarından alışveriş yapan ve aynı zamanda sunduğumuz ürünlerle ilgilenebilecek alıcılara diğer web sitelerinde reklam göstermemize yardımcı olması için kullanıyoruz. Ayrıca Siteyi kullanımınız, satın alma işlemleriniz ve satın alma işlemlerinizle ilişkili e-posta adresi hakkındaki bilgileri, diğer Shopify satıcılarının ilginizi çekebilecek teklifler sunabileceği Shopify Audiences ile paylaşırız.
[KULLANILAN DİĞER REKLAM HİZMETLERİNİ GİRİN]
Hedefli reklamcılığın nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için, https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work adresindeki Network Advertising Initiative'in (“NAI”) eğitim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Hedefli reklamcılığı şu şekilde devre dışı bırakabilirsiniz:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Ek olarak, Digital Advertising Alliance'ın https://optout.aboutads.info/ adresindeki devre dışı bırakma portalını ziyaret ederek bu hizmetlerden bazılarını devre dışı bırakabilirsiniz.

Kişisel Bilgilerin Kullanılması
Kişisel Bilgilerinizi, size aşağıdakileri içeren hizmetlerimizi sağlamak için kullanırız: satışa ürün sunmak, ödemeleri işleme koymak, siparişinizi göndermek ve yerine getirmek ve sizi yeni ürünler, hizmetler ve teklifler konusunda güncel tutmak.


yasal dayanak
Genel Veri Koruma Yönetmeliği ("GDPR") uyarınca, Avrupa Ekonomik Bölgesi'nde ("AEA") ikamet ediyorsanız, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklar çerçevesinde işleriz:


Rızanız;
Siz ve Site arasındaki sözleşmenin ifası;
Yasal yükümlülüklerimize uyum;
Hayati çıkarlarınızı korumak için;
Kamu yararına yürütülen bir görevi yerine getirmek;
Temel hak ve özgürlüklerinizin önüne geçmeyen meşru menfaatlerimiz için.
Tutulma
Site aracılığıyla bir sipariş verdiğinizde, Kişisel Bilgilerinizi, siz bizden bu bilgileri silmemizi istemedikçe ve talep edene kadar kayıtlarımız için saklayacağız. Silme hakkınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki "Haklarınız" bölümüne bakın.

Otomatik karar verme
AEA'da ikamet ediyorsanız, karar vermenin sizin için yasal bir etkisi olduğunda veya sizi başka bir şekilde önemli ölçüde etkilediğinde, yalnızca otomatik karar vermeye (profil oluşturma dahil) dayalı işlemeye itiraz etme hakkınız vardır.

Müşteri verilerini kullanarak yasal veya başka bir şekilde önemli etkisi olan tam otomatik karar verme sürecine [YAPMAYIN/YAPMAYIN].

İşlemcimiz Shopify, sizin üzerinde yasal veya başka bir şekilde önemli bir etkisi olmayan dolandırıcılığı önlemek için sınırlı otomatik karar verme yöntemini kullanır.

Otomatik karar verme unsurlarını içeren hizmetler şunları içerir:

Tekrarlanan başarısız işlemlerle ilişkili IP adreslerinin geçici kara listesi. Bu kara liste birkaç saat boyunca devam eder.
Kara listeye alınan IP adresleriyle ilişkili kredi kartlarının geçici kara listesi. Bu kara liste birkaç gün boyunca devam eder.
Kişisel Bilgilerin Satışı
[İŞLETMENİZ KALİFORNİYA TÜKETİCİ GİZLİLİĞİ YASASINA TABİ İSE BU BÖLÜMÜ EKLEYİN VE KALİFORNİYA TÜKETİCİ GİZLİLİĞİ YASASI TARAFINDAN TANIMLANAN KİŞİSEL BİLGİLERİ SATIYOR]

Sitemiz, 2018 Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası ("CCPA") tarafından tanımlandığı şekilde Kişisel Bilgiler satmaktadır.

[Sokmak:

satılan bilgi kategorileri;
SHOPIFY AUDIENCES KULLANILIYORSA: Siteyi kullanımınız, satın alma işlemleriniz ve satın alma işleminizle ilişkili e-posta adresi hakkında bilgiler
satıştan nasıl vazgeçileceğine ilişkin talimatlar;
işletmenizin küçüklerin (16 yaş altı) bilgilerini satıp satmadığı ve olumlu yetki alıp almadığınız;
bilgi satmak için mali bir teşvik sağlıyorsanız, bu teşvikin ne olduğu hakkında bilgi verin.]

30 günlük bir iade politikamız var; bu, öğenizi aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade için uygun olmanız için, öğenizin aldığınız koşulda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ​​olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İade başlatmak için iletisim@diamondiataki.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekeceğini unutmayın: [Mersin/Tarsus Tozkoparan Zahit Mahallesi 3819 Sokak No:29 İç Kapı:02]

İadeniz kabul edildiğinde, size bir iade nakliye etiketi ile paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatları göndereceğiz. İade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir
Herhangi bir iade sorunuz için iletisim@diamondiataki.com adresinden bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Çabuk bozulan ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Özel öğeniz hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.
Ne yazık ki indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.
takaslar
İstediğinizi almanızı sağlamanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.
Avrupa Birliği 14 günlük bekleme süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, mal Avrupa Birliği'ne kargolanıyorsa, siparişinizi 14 gün içinde herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz, onu aldığınız durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
Geri ödemeler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen iletisim@diamondia.com adresinden bize ulaşın.

Siparişleriniz ertesi iş günü kargoya verilip 1-4 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.